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長(cháng)沙秣馬厲兵應對“五一”游客潮
華聲在線(xiàn) 發(fā)布時(shí)間:2023年04月21日 09:11
華聲在線(xiàn)
2023年04月21日 09:11

  對于即將到來(lái)的“五一”假期,長(cháng)沙呈現“出行預期比較熱,平臺預測比較火,活動(dòng)預熱比較快”的趨勢,預計游客將比去年同期增長(cháng)90%。

  為了維護“五一”假日旅游和消費環(huán)境,讓游客體驗感更優(yōu),長(cháng)沙市各職能部門(mén)、景區和商家提前準備,營(yíng)造良好旅游環(huán)境。

  政府部門(mén) 成立專(zhuān)班,科學(xué)引流

  外地游客來(lái)了,如何在長(cháng)沙玩得開(kāi)心安全有品質(zhì)?

  長(cháng)沙文化和旅游消費工作領(lǐng)導小組近日設立假日旅游專(zhuān)班,建立假日旅游工作協(xié)調機制,成員單位有市委宣傳部、網(wǎng)信辦、公安局、文旅廣電局等32個(gè)部門(mén),由相關(guān)市領(lǐng)導擔任召集人,應對高峰期旅游工作的組織實(shí)施。

  針對五一商圈、岳麓山、橘子洲在以往假期呈現的人滿(mǎn)為患狀況,長(cháng)沙將建立車(chē)輛預約系統,實(shí)行景區人車(chē)同步預約。在保證安全的前提下,適當縮短地鐵發(fā)車(chē)間隔時(shí)間、延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間或采取長(cháng)短線(xiàn)運營(yíng)方式,優(yōu)化橘子洲等重點(diǎn)地鐵站點(diǎn)安檢、入站、出站口設置,引導地鐵站密集人群疏導分流。設置橘子洲公交首末站,加密公交車(chē)發(fā)車(chē)頻次。

  長(cháng)沙還將設立車(chē)站到主要商圈、景區景點(diǎn)的假日旅游專(zhuān)線(xiàn),開(kāi)通景區到地鐵站的接駁巴士、景區間旅游穿梭巴士;試點(diǎn)開(kāi)通從最近地鐵站到華誼電影小鎮、湘江歡樂(lè )城、新華聯(lián)銅官窯、靖港古鎮、貝拉小鎮等網(wǎng)紅景點(diǎn)的地鐵接駁巴士;商務(wù)部門(mén)將引導外地游客由“五一”商圈向北辰濱江、萬(wàn)家麗、湘府、紅星、松雅湖、梅溪湖等新消費中心分流;在長(cháng)沙東站、長(cháng)沙南站等交通樞紐增開(kāi)到大圍山國家森林公園等景區的假日旅游巴士,引導游客分流,避免旅游消費冷熱不均、結構失衡。

  長(cháng)沙市文旅廣電局資源開(kāi)發(fā)處處長(cháng)袁勝超說(shuō),假期將依托市數據資源管理局的城市大腦,匯總交通數據、景區人員數據發(fā)布“熱力指數”,提前引導游客分流。

  為了讓外地游客玩得放心,長(cháng)沙還將加強執法,嚴厲打擊欺客宰客等擾亂市場(chǎng)行為。對假日外地游客來(lái)長(cháng)因地理環(huán)境不熟悉造成的輕微交通違法以教育告知為主,不予處罰。

  長(cháng)沙作為對外地游客最好的城市,“五一”假期將繼續倡導市民“把長(cháng)沙城讓給外地游客”,鼓勵市民“要么不出門(mén),出門(mén)出遠門(mén)”。

  長(cháng)沙市農業(yè)農村局和文旅廣電局也為市民準備了長(cháng)望瀏寧鄉村民宿游、親子休閑游、房車(chē)露營(yíng)游、“浪漫煙花游”等路線(xiàn),推出節假日優(yōu)惠套餐,滿(mǎn)足本地居民周邊游需求。

  景區 升級改造,提升服務(wù)

  為應對即將到來(lái)的旅游高峰,長(cháng)沙景區準備得怎么樣?

  4月20日,記者來(lái)到岳麓山探訪(fǎng)了解。清風(fēng)微漾,松濤翻涌。走進(jìn)岳麓山東大門(mén),重新“梳妝打扮”的游客服務(wù)中心掩映在一片翠綠之間,令人眼前一亮。

  “驗證成功,請通行!”記者點(diǎn)開(kāi)微信預約成功的二維碼,在智能閘機上輕輕一刷,便“秒過(guò)”入園。

  為迎接“五一”客流高峰,岳麓山景區對入園閘機通道進(jìn)行全面升級改造。除安裝智能通道閘機系統外,人流量最大的東大門(mén)出入口,由之前的8進(jìn)4出,升級為13進(jìn)3出2應急,南門(mén)出入口升級為全新翼閘設備,大大提升游客通行速度和效率!霸囘\行這幾天,平均不到3秒就可以通過(guò)一位游客,入園通行率提升了3到4倍!本皡^工作人員說(shuō)。

  岳麓山景區東大門(mén)游客服務(wù)中心還增設了自動(dòng)售貨機、免費行李儲存柜,文創(chuàng )產(chǎn)品銷(xiāo)售處和休息區等,將帶給游客更好的出游體驗。

  位于天心區的黃興南路步行街,一到節假日便“人潮洶涌”,最近一個(gè)普通的周六就創(chuàng )下單日累計客流量68.1萬(wàn)人次的新高度。

  20日上午,記者在步行街管委會(huì )看到,工作人員正在進(jìn)行大客流應對、突發(fā)事件應急處置推演。

  “天心區已制定應急預案,區領(lǐng)導值班,各部門(mén)配合,對限流、分流、游客突發(fā)不適等情況進(jìn)行推演,把服務(wù)想在前面,確保游客安全有序!辈叫薪止芪瘯(huì )相關(guān)負責人告訴記者。

  “五一”假期,黃興南路步行街每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間將延長(cháng)至24時(shí);加強衛生保潔力度,適時(shí)延長(cháng)保潔時(shí)間;街區公共照明、電梯、空調、燈光亮化延長(cháng)能耗時(shí)長(cháng),竭力提供安全舒適旅游體驗。

  不爬岳麓山、不去橘子洲、不進(jìn)步行街……“五一”假期,還可以去哪兒悠然“度假”?

  湘江新區為市民游客環(huán)岳麓山旅游打造了一條新線(xiàn)路。從大王山到洋湖,從桃花嶺到漁人碼頭……6類(lèi)小眾文旅線(xiàn)路,連點(diǎn)成線(xiàn)、織線(xiàn)成圈,集聚“吃住行游購娛”。

  業(yè)內人士認為,以岳麓山為圓心,以5公里、10公里、20公里為半徑打造新型文旅線(xiàn)路,既能為長(cháng)沙頭部景區分流,同時(shí)也為新型景點(diǎn)引流,進(jìn)一步豐富長(cháng)沙的文旅消費場(chǎng)景。

  商家 提前備貨,打好硬仗

  “黃興中心廣場(chǎng)店從4月18日起就將打烊時(shí)間從21時(shí)30分延長(cháng)至23時(shí),目前正在零工市場(chǎng)招人,‘五一’假期將增派人手!4月20日,湘菜知名品牌費大廚辣椒炒肉黃興中心廣場(chǎng)店前廳經(jīng)理倪江美告訴記者。

  “物料已準備妥當,相關(guān)的應對措施也已排練,游客排隊期間我們還會(huì )送老冰棍和檸檬水,提升游客的體驗感!蹦呓勒f(shuō),“五一”假期,五一商圈費大廚各門(mén)店營(yíng)業(yè)時(shí)間將延長(cháng)至23時(shí)或者24時(shí)。

  “房間已經(jīng)預訂得差不多了,這個(gè)假期絕對是2019年以來(lái)最火爆的假期!痹谖逡簧倘τ袃杉屹e館的王名權感慨。

  “前期我們已經(jīng)對服務(wù)員進(jìn)行了培訓,儲備了物資,確保誠信經(jīng)營(yíng)!蓖趺麢嗾f(shuō),旅游消費復蘇的春天來(lái)了,企業(yè)也充滿(mǎn)了信心。

  位于黃興南路步行街的大長(cháng)沙美食城寨的67個(gè)攤位主也已做好充分準備,“‘五一’假期,我們管理方將給每家店派3個(gè)兼職,全力保障消防、衛生,顧客對食物不滿(mǎn)意,無(wú)條件退還,確?驮V率最低!贝箝L(cháng)沙美食城寨總經(jīng)理程正根告訴記者。

  長(cháng)沙老字號火宮殿,不僅對全店新老員工開(kāi)展高頻次生產(chǎn)服務(wù)技能培訓,還積極籌備“五一廟會(huì )”,增設民俗表演,讓游客體驗好玩好看、美食相伴。

  “1分鐘能路過(guò)4家店”的中式茶飲“老大哥”茶顏悅色擅長(cháng)打“服務(wù)牌”,將延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間至凌晨1時(shí),免費提供冰水、太陽(yáng)傘、小風(fēng)扇、小馬扎等,提高游客消費體驗。

  長(cháng)沙王府井購物中心服務(wù)臺、收銀臺、顧客服務(wù)部,后勤保安保潔等多崗位,在“五一”期間將增派增設人手、增加班次,確保顧客能有舒心、安心的消費購物體驗。

【編輯:張翀】
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