“我今年66歲了，患有高血壓、心臟病等多種慢性病，但受政府照顧，辦理了門診特殊慢性病證，看病買藥有報銷，村里還有醫(yī)保代辦服務�！比涨埃�在向記者談起現(xiàn)在的幸福日子時，家住華容縣宋家咀鎮(zhèn)甘羊村的老人廖東元有說不完的話。

　　廖東元病有所醫(yī)、醫(yī)有所保，足不出村能享受醫(yī)保服務，是華容縣醫(yī)療保障局始終堅持人民至上、生命至上，深入推進“大調研、大解難、大創(chuàng)新、大提升”主題活動，緊貼群眾健康需求，不斷優(yōu)化完善多層次醫(yī)療保障體系，著力解決人民群眾疾病醫(yī)療后顧之憂的一個縮影。

　　近年來，華容縣醫(yī)保局緊扣省市工作重點，緊緊圍繞民生服務開展工作，通過減少申報材料、減少審批環(huán)節(jié)、減少辦理時限、下放審批權限，醫(yī)保經辦服務最長經辦事項審批不超過20天，大部分經辦事項審批不超過15天，部分經辦事項實現(xiàn)即時即辦。去年全縣基本醫(yī)療保險參保人數(shù)64.57萬人，完成全縣常住人口55.38萬人的116.59%，基本醫(yī)療保險征繳基本實現(xiàn)了全覆蓋。

　　該局積極推行“上門辦、容缺辦”服務，對行動不便高齡老人和殘障人士，或因特殊情況不能到現(xiàn)場的，由經辦工作人員提供上門特病門診評審服務。今年3月，該局工作人員在禹山鎮(zhèn)建華村村民曹理云家中走訪時，了解到曹理云的妻子因腦出血手術后長期癱瘓在家，曹理云要照顧妻子無法到縣里辦理特病審批，該局工作人員當即與曹理云約定了日期，于5月底聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社會綜合事務服務中心工作人員和特病門診評審專家來到曹理云家中，為曹理云的妻子辦好了相關審批程序。

　　“感謝工作人員熱情耐心的服務，你們是真心實意為老百姓著想，我妻子現(xiàn)在每月可以享受定點藥店購藥限額報銷政策，減輕了我們的經濟負擔，解除了我們的后顧之憂，讓我們更有信心對抗病魔。”近日，曹理云將一面印有 “服務周到，為人民服務”的錦旗送到縣醫(yī)保服務窗口，表達感謝之情。

　　這樣暖心的故事時時發(fā)生。鲇魚須鎮(zhèn)宋市合村村民蔣三元就是該局創(chuàng)新開展醫(yī)�！疤嵝逊�務”的受惠者之一。該局工作人員在一季度一次的信息篩查中發(fā)現(xiàn)，蔣三元于2022年2月因下肢動脈閉塞手術在湘雅醫(yī)院住院，出院后因就診信息缺失本人一直沒有辦理相關醫(yī)保手續(xù)。工作人員通過發(fā)信息、電話聯(lián)系等方式多次提醒蔣三元可享受大病保險政策，并引導其通過縣醫(yī)保微信公眾號及其他手續(xù)補齊合法性資料，在醫(yī)保綜合服務窗口先行受理，經過正常審批后，幫助蔣三元報銷了25893元手術費用。據(jù)統(tǒng)計，今年1—5月，該局通過“提醒服務”，共辦理居民大病保險1142人次，支付金額619.56萬元。