今年“五一”國際勞動節(jié)前夕，國家稅務(wù)總局岳陽市稅務(wù)局收獲了一份沉甸甸的榮譽——全國五一勞動獎狀。這是該局連續(xù)六屆蟬聯(lián)全國文明單位后獲得的又一殊榮。榮譽彰顯使命擔(dān)當(dāng)，碩果背后是岳陽稅務(wù)人多年服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)努力。

　　黨建引領(lǐng)薪火相傳

　　走進岳陽市稅務(wù)局“黨建·廉政·文化”展廳，近萬字的文字介紹、200多張圖片、40多件實物，黨領(lǐng)導(dǎo)下的岳陽稅收事業(yè)通過“求索、憂樂、追夢”三大主題娓娓道來。

　　在一個玻璃展臺內(nèi)，陳列著一套略顯陳舊的共和國第一代稅務(wù)制服。每位岳陽稅務(wù)人來到展臺前，都會莊重地行注目禮。90后稅務(wù)干部鄒嘉豪參加稅務(wù)工作才3年，他說，局里經(jīng)常會組織黨員同志參加重溫入黨誓詞、參觀稅收紅色教育基地等活動，激勵年輕一代傳承老一輩稅務(wù)人的紅色基因。每次參觀完局內(nèi)“黨建·廉政·文化”展廳，他都深受觸動。

　　“抓好黨務(wù)、干好稅務(wù)、帶好隊伍”，在岳陽市稅務(wù)局，“抓好黨務(wù)”被鮮明地擺在中心工作首位�！拔覀兂浞职l(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，涵養(yǎng)出‘求索興稅、憂樂為民’的岳陽稅務(wù)文化底色，助推岳陽稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展�！痹狸柺卸悇�(wù)局黨委書記、局長劉宇說。

　　近年來，為充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，岳陽市稅務(wù)局在全市系統(tǒng)設(shè)置黨員先鋒崗、黨員示范崗700多個，組建“黨員突擊隊”“青年夢之隊”等組織50多個，283個黨支部在減稅降費、志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。岳陽市直機關(guān)工委書記李桂華對此點贊稱：“岳陽稅務(wù)把政治機關(guān)建設(shè)與強化理論武裝、筑牢教育根基、辦好為民實事結(jié)合的三篇文章做得好�！�

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)

　　“只要問題解決了，我都會第一時間告訴他們�！痹狸柺卸悇�(wù)局干部魏跨奇是個95后，在他的微信聊天界面上，經(jīng)常會有一些特殊的“置頂好友”，這些都是近段時間遇到涉稅業(yè)務(wù)問題、一時無法在辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場解決的企業(yè)財務(wù)人員和納稅人。

　　“小魏雖然年紀(jì)不大，但是工作起來認真又耐心�！蔽嚎缙嬖�經(jīng)的一位“置頂好友”說。即使辦完業(yè)務(wù)退出了“置頂好友”序列，遇到難題，有些納稅人還會習(xí)慣性來咨詢“小魏”。

　　有問必答、精細服務(wù)，是岳陽市稅務(wù)局在納稅服務(wù)方面作出的承諾。如今，岳陽市“非接觸式”辦稅比例已超過92%。自2022年以來，岳陽市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳推廣“潮汐窗口”，設(shè)立“辦不了請找我”專窗，納稅人平均排隊等候和業(yè)務(wù)辦理時間壓減50%以上……這些數(shù)字背后，是岳陽市稅務(wù)局把納稅人繳費人的難事當(dāng)心事、問題當(dāng)課題的服務(wù)精神。

　　在持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，岳陽市稅務(wù)局認真落實各項稅費優(yōu)惠政策，有力支持經(jīng)營主體創(chuàng)新發(fā)展。近兩年來，全市近1300余戶次高新技術(shù)企業(yè)享受研發(fā)費用加計扣除超40億元。2022年，岳陽市稅務(wù)部門落實退減免緩稅費超82億元，其中留抵退稅59.3億元，政策紅利惠及12萬余戶次納稅人。

　　新征程上步履不停

　　前不久，曾獲評“湖南好人”的岳陽市稅務(wù)局退休干部李幸福再次出現(xiàn)在“幸福說稅”直播間，為大家解讀靈活就業(yè)社保繳費和個稅匯算政策，這是今年以來他的第5場直播。

　　有老驥伏櫪，更有雛鳳清音。稅務(wù)干部王晨藝是2022年“最美湖南稅務(wù)人”中年齡最小的一位。自2016年入職以來，她先后獲得“納稅服務(wù)類”“貨物與勞務(wù)稅類”等4類崗位能手，她把所學(xué)施展到服務(wù)納稅人繳費人的每一項工作中，把實踐作為檢驗自我的“考場”。

　　這些年來，岳陽市稅務(wù)局大力選樹先進典型，出臺激勵干部擔(dān)當(dāng)作為、完善容錯糾錯等制度辦法，營造出“人人思奮進，實干顯擔(dān)當(dāng)”的良好氛圍，一支規(guī)模大、素質(zhì)優(yōu)的稅務(wù)人才隊伍不斷壯大。目前，全市稅務(wù)系統(tǒng)具有“三師”資格的人員達255人，累計有11個集體、9名個人獲得國家級表彰獎勵，25個集體、17名個人獲得省部級以上表彰獎勵，創(chuàng)建國家級、省級青年文明號5個，實現(xiàn)縣市區(qū)稅務(wù)局省級文明單位全覆蓋。

　　在稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化的新征程上，岳陽稅務(wù)服務(wù)納稅人繳費人的初心不變、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的決心不變，扶持和幫助企業(yè)發(fā)展前行的信心不變。在這座有著2500多年悠久歷史的文化名城，他們一定會更加奮發(fā)進取，創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。