“稅務(wù)部門的服務(wù)很暖心，盡可能為我們排憂解難，讓我安心守邊疆！”近日，駐新疆某部戰(zhàn)士方震來到平江縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，送去一面寫著“春風(fēng)行動(dòng)真便民 情暖天山邊防兵”的錦旗。原來，稅務(wù)部門一次“容缺辦理”的便民之舉，讓方震即便遠(yuǎn)隔千山萬水也感受到家鄉(xiāng)吹來的“春風(fēng)”暖意。

　　2022年，駐扎在新疆邊防某部的戰(zhàn)士方震在老家平江縣城購買了一套商品房，準(zhǔn)備前往稅務(wù)部門辦理契稅繳納。由于離家將近4000多公里，路途十分遙遠(yuǎn)，加之駐防期間不便請(qǐng)假，他無法回平江自行辦理手續(xù)，便委托父親方先生前往稅務(wù)窗口代辦。

　　當(dāng)方先生把繳稅資料遞交到平江縣稅務(wù)局辦稅廳辦稅窗口后，工作人員徐瓊在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，為辦理享受相關(guān)契稅減免政策，需要提供方震戶籍所在地新疆某地開具的無房證明。而方震在當(dāng)?shù)亻_具并郵寄過來的無房證明已經(jīng)超過一個(gè)月的有效期�！斑@怎么得了，震伢子上了哨所不換防就下不來，重新開證明一來一回又要好久……”得知情況，方先生頓時(shí)陷入焦慮之中。

　　面對(duì)方先生的低落情緒，徐瓊及時(shí)安撫，告訴他稅務(wù)部門正在實(shí)施“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，會(huì)盡力解決他的難題。問題向上反映后，通過局內(nèi)討論研究，本著優(yōu)化納稅服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，決定給方先生特事特辦。他先行繳納契稅后，缺失的資料只需登記臺(tái)賬記錄，后續(xù)在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊即可。

　　聽聞缺了資料也能辦，方先生驚喜不已。在徐瓊的指引下，他順利繳納契稅，辦完了手續(xù)。兩周后，方震再次在當(dāng)?shù)亻_具好了無房證明，并快遞回家，在辦稅廳補(bǔ)交了資料。

　　正值初春，方震回家探親時(shí)，專程去了一趟平江稅務(wù)辦稅廳，送去了那面錦旗，還在稅務(wù)人員的介紹下，弄明白了父親口中的“春風(fēng)”是什么。“稅務(wù)‘春風(fēng)’吹得真好，辦事很方便，讓我遠(yuǎn)在天山都感受了到家鄉(xiāng)的溫暖！”他笑著說。