中新網(wǎng)湖南新聞1月31日電(羅舜愛) “這本《出口貿(mào)易退(免)稅操作實(shí)務(wù)》，能為我省不少事，辦稅更便捷了。”近日，深耕于湖南省懷化國(guó)際陸港的亞信科技股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人翟國(guó)霞對(duì)新年后首次前來開展稅收輔導(dǎo)的“種子團(tuán)隊(duì)”頻頻點(diǎn)贊。她口中的《出口貿(mào)易退(免)稅操作實(shí)務(wù)》是國(guó)家稅務(wù)總局懷化市稅務(wù)局“種子團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)人張金林精準(zhǔn)幫扶懷化國(guó)際陸港企業(yè)的一個(gè)“寶典”，深受當(dāng)?shù)丶{稅人喜愛。

　　“將眼光投向遠(yuǎn)方，用心服務(wù)企業(yè)，用新展示團(tuán)隊(duì)面貌�！弊鳛槿珖�(guó)稅務(wù)領(lǐng)軍人才，張金林在2022年先后編印《支持陸港建設(shè)30條稅務(wù)措施》《出口貿(mào)易退(免)稅操作實(shí)務(wù)》等工作手冊(cè)，以“管家式服務(wù)”解決企業(yè)急難愁盼問題120余個(gè)，促使全市出口退稅平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至0.77天。而今，他對(duì)2023年的工作有了新的期許，那就是將“稅收種子”厚植于專項(xiàng)服務(wù)中，讓懷化國(guó)際陸港企業(yè)在稅收的滋潤(rùn)下生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。

　　每一粒熬過冬天的種子，都懷揣著一個(gè)春天的夢(mèng)想。新年伊始，湖南稅務(wù)青年們邁著堅(jiān)定的步伐，用心傾聽納稅人所想，用心感受納稅人所思，用心紓解納稅人所難。

　　張家界市稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)熱線咨詢員張卓婭就是從新年開始就向“心”出發(fā)的一員。在跨年的疫情特護(hù)期里，面對(duì)咨詢員相繼感染后無法持續(xù)工作的難題，張家界市稅務(wù)局決定實(shí)施“12366熱線閉環(huán)管理辦法”，組織尚未感染的咨詢員在熱線中心集中管理，最大限度穩(wěn)固咨詢力量，保證極端狀態(tài)下的熱線持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，不漏一通電話，不斷一秒連接，努力為納稅人提供“7*24小時(shí)”優(yōu)質(zhì)高效的稅費(fèi)咨詢服務(wù)。

　　張卓婭接到任務(wù)后，與其他同事第一時(shí)間從家中徒步趕往熱線中心駐場(chǎng)值班。平時(shí)繁忙的街道，當(dāng)時(shí)顯的格外冷清，冬季的寒風(fēng)吹拂在身上，讓她們愈加冷靜與堅(jiān)定，因?yàn)樗齻冎�道——電話的另一端還有納稅人的“急、難、求、盼”。

　　“當(dāng)時(shí)很多咨詢員連續(xù)兩三周都沒有回過家，但沒有人抱怨，因?yàn)榧{稅人每一聲感謝和不經(jīng)意的問候，都讓大家倍感欣慰、充滿力量。”張卓婭剛說完，一通關(guān)于餐飲發(fā)票的咨詢電話讓她又忙碌了起來，那用心傾聽的背影讓人深感溫暖。

　　辦稅春風(fēng)又起，便民服務(wù)常新。在開展第10個(gè)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，湖南稅務(wù)青年立足于辦稅大廳，用“心”服務(wù)，“智”稅發(fā)力，讓納稅人繳費(fèi)人辦稅時(shí)如沐春風(fēng)。

　　“大哥，我來告訴您怎么使用電子稅務(wù)局，下次您就可以足不出戶申報(bào)辦稅了。”在桃源縣稅務(wù)局桃花源稅務(wù)分局辦稅服務(wù)室，近期前來辦稅的納稅人繳費(fèi)人每天都能感受到一個(gè)精神飽滿、動(dòng)作利索的女孩子的熱情。

　　這位有著一口標(biāo)準(zhǔn)普通話和陽(yáng)光般笑臉的女孩子叫楊桂云，是個(gè)地道的山東姑娘，曾在新疆伊犁從事司法工作，2022年通過國(guó)家公務(wù)員招錄考試進(jìn)入稅務(wù)大家庭�！皬奶焐街�北到芙蓉故里，從一名大學(xué)生西部志愿者到一名稅務(wù)新兵，向著信念之光前行，我感覺自己有使不完的勁！”楊桂云說，雖然工作環(huán)境發(fā)生了變化，但身上肩負(fù)的“為民服務(wù)”使命始終激勵(lì)著自己接續(xù)奮進(jìn)，特別是今年初來到辦稅室工作后，真誠(chéng)服務(wù)、紓困解難就成了新的目標(biāo)。

　　新春溫暖了歲月，也喚醒了新的征程。株洲市天元區(qū)稅務(wù)局90后青年干部易龍?bào)J翻開桌上那一疊厚厚的案卷，思緒又回到了2022年參加“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)并收獲“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)的那個(gè)秋天�！笆斋@喜悅的那一刻，我意識(shí)到‘學(xué)無止境’，只有不斷的深學(xué)細(xì)悟，才能提升綜合素質(zhì)�！币�龍?bào)J表示，將始終保持孜孜不倦的求索之心、奮斗之心，在新的一年里勤學(xué)苦練善做，以更高水準(zhǔn)、更優(yōu)業(yè)績(jī)服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人。

　　“我們將繼續(xù)融入征納深處，充分挖掘落實(shí)政策背后的精彩故事�！痹谠狸�(yáng)縣稅務(wù)局，一個(gè)由5名青年稅干組成的“禾悅”新媒體團(tuán)隊(duì)，正利用業(yè)余時(shí)間拍攝制作最新稅惠政策宣傳短視頻。自2022年拍攝的《留抵退稅‘紅包’到賬啦！》獲評(píng)第三屆“稅眼看發(fā)展”全國(guó)短視頻大賽“6月好作品”后，“禾悅”新媒體團(tuán)隊(duì)的干勁越來越足。他們將繼續(xù)用鏡頭記錄成長(zhǎng)，創(chuàng)作更多有溫度有力量的融媒體產(chǎn)品，讓稅收“微視頻”走進(jìn)納稅人心中。

　　最是一年春好處，踏上征程心從容。面對(duì)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)、發(fā)展新要求，湖南稅務(wù)青年正以鏗鏘有力的步伐，將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，與“稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化”學(xué)習(xí)討論結(jié)合起來，堅(jiān)持奮戰(zhàn)在改革攻堅(jiān)最前沿，投身于稅收工作第一線，努力在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中建功立業(yè)。(完)