她獨(dú)守55.86平方公里的大山，將耐心有愛(ài)融在與村民瑣碎的互動(dòng)中；她日行20余公里，將“人民電業(yè)為人民”的初心踐行在大山每一處電光抵達(dá)的角落里；她果敢剛毅，將柔弱之軀“煉化”成“女漢子”，讓三十而“驪”刻在云翻霧繞的高山上。

　　她就是“守山姑娘”——國(guó)網(wǎng)懷化經(jīng)開區(qū)供電公司楊村供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理萬(wàn)小紅。

　　電費(fèi)預(yù)繳“小助手”

　　臘月的清晨7點(diǎn)，天不過(guò)剛剛破曉。萬(wàn)小紅早已經(jīng)收拾妥當(dāng)，抵達(dá)黃巖電費(fèi)代收點(diǎn)開始工作。

　　她告訴筆者，在湖南懷化平均海拔800余米的黃巖一帶，相對(duì)地廣人稀，村民以留守老人居多，這些老人不會(huì)使用手機(jī)繳費(fèi)，下山繳費(fèi)更不方便，于是公司向上級(jí)單位申請(qǐng)專門成立了代收點(diǎn)，派駐她在此協(xié)助該地區(qū)留守老人家庭的電費(fèi)收繳工作，“一般趕集前一天，我會(huì)在系統(tǒng)中梳理出電費(fèi)余額不足的用戶，并打電話通知他們，這樣大家都省事�！�

　　一進(jìn)到代收點(diǎn)，便陸陸續(xù)續(xù)有村民上門了。他們從兜里掏出淺綠色的用戶繳費(fèi)卡及預(yù)繳電費(fèi)遞給萬(wàn)小紅。萬(wàn)小紅仔細(xì)核對(duì)過(guò)用戶信息，便會(huì)通過(guò)微信完成電費(fèi)預(yù)繳工作。

　　“這個(gè)繳費(fèi)卡幫了我不少忙。”在萬(wàn)小紅沒(méi)到黃巖之前，村民是沒(méi)有繳費(fèi)卡的，且本地村民同名同姓者不在少數(shù)，電費(fèi)誤繳、錯(cuò)繳事件時(shí)有發(fā)生。來(lái)自?shī)涞诐i源的她，初到黃巖，與村民的溝通存在語(yǔ)言障礙，以卡認(rèn)戶、認(rèn)人為工作帶來(lái)了不少便利。

　　“集市一般10點(diǎn)左右就散場(chǎng)了，我也要去村里轉(zhuǎn)一圈了�！比f(wàn)小紅說(shuō)，在黃巖一帶，還有極少數(shù)留守老人因?yàn)槟挲g較大，家里離集市又相對(duì)較遠(yuǎn)，只能上門服務(wù)。

　　大山巡線“女漢子”

　　協(xié)助村民完成電費(fèi)預(yù)繳只是萬(wàn)小紅日常工作內(nèi)容的極小部分，22個(gè)臺(tái)區(qū)的高低壓巡視工作才是重中之重。“以前不勝腳力，現(xiàn)在走一整天都不在話下。”

　　萬(wàn)小紅介紹，高低壓巡視需要她和同事協(xié)作完成從變壓器開始到末端桿的整體線路狀況、桿號(hào)牌標(biāo)識(shí)、變壓器狀態(tài)等工作。獨(dú)守黃巖地區(qū)的她，每次巡線前都要與臨近地區(qū)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理溝通確定巡線日期，“巡線是需要兩個(gè)人協(xié)作才能完成的，現(xiàn)在平均每周要完成一個(gè)臺(tái)區(qū)的巡視�！�

　　最遠(yuǎn)的臺(tái)區(qū)離住處具體有多遠(yuǎn)，萬(wàn)小紅也沒(méi)量過(guò)，只記得清晨8點(diǎn)出發(fā)，回到住處已是晚上9點(diǎn)多，原本就低血糖的她曾經(jīng)差點(diǎn)昏倒在巡線路上，“還好附近的大媽看我狀態(tài)不對(duì)，硬拉著我進(jìn)門給我煎了個(gè)糍粑�！比f(wàn)小紅說(shuō)起這事兒，一臉哭笑不得，盛情難卻下吃了糍粑的她，最終戰(zhàn)勝了低血糖，卻敗給了自己不夠強(qiáng)大的腸胃功能，“糍粑難消化，難受了一晚，但還是感激那位大媽。”

　　全能型“守山姑娘”

　　“村民家里如果停電，他們就會(huì)直接聯(lián)系我，如果是開關(guān)壞了，我就過(guò)去給他們換一下�！比f(wàn)小紅說(shuō)，有時(shí)，村民家里的燈泡壞了，也會(huì)找她去幫忙換，“但如果去現(xiàn)場(chǎng)看了，是線路的問(wèn)題，我就需要到公司搬‘救兵’了。”

　　記者了解到，近年來(lái)，萬(wàn)小紅所在的楊村供電所一直在向全能型供電所轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷人員要學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能，生產(chǎn)人員也要了解營(yíng)銷知識(shí)。萬(wàn)小紅正由一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員向合格的生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)變，“以前只會(huì)處理采集、降損、收費(fèi)等，現(xiàn)在巡線、簡(jiǎn)單的日將搶修都不在話下，但這都只是皮毛，要學(xué)習(xí)的還很多�！�

　　從2018年年中至今，萬(wàn)小紅堅(jiān)守黃巖已近3年�！爱�(dāng)初主動(dòng)請(qǐng)纓來(lái)黃巖，是覺(jué)得自己是合適的人選�！比f(wàn)小紅認(rèn)為，相對(duì)來(lái)說(shuō)，女性在政策宣傳、電費(fèi)預(yù)繳這種瑣碎的工作中更有耐心，公司女同事大多已結(jié)婚生子，家庭責(zé)任相對(duì)較重，“我反正是一個(gè)人，有更多的精力放在工作上，讓人民電業(yè)更好地服務(wù)于人民�！�(肖英琪 吳夢(mèng)岑)