稅惠助旅服務(wù)隊、納稅服務(wù)體驗師、稅收宣傳志愿者……在諸多領(lǐng)域和場景，張家界市稅收服務(wù)由“獨唱”向“合奏”轉(zhuǎn)變。近日，國家稅務(wù)總局張家界市稅務(wù)局舉行納稅服務(wù)體驗師和“相稅行”稅收服務(wù)志愿者專項體驗活動，邀請了張家界市華通汽車、高展置業(yè)等企業(yè)的5名代表，深度體驗張家界市第二稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳的便民辦稅繳費流程，深入查找堵點、難點問題，提出意見和建議，進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

　　活動現(xiàn)場，“體驗師”們沉浸式體驗了各功能區(qū)域的基本配置及業(yè)務(wù)辦理流程，近距離熟悉智能辦稅設(shè)施、云辦稅系統(tǒng)和征納互動平臺等智慧辦稅新功能。同時，2名稅收服務(wù)志愿者提供了國企業(yè)所得稅以及個人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)與政策咨詢服務(wù)。來自各行各業(yè)的體驗師和志愿者們在體驗納稅服務(wù)的過程中，就享受稅費優(yōu)惠、感受服務(wù)便利、快捷業(yè)務(wù)辦理等進行深入交流，談體會、提建議、出點子。

　　“此次換位體驗，讓我更直觀全面地感受到了稅收改革發(fā)展的成效。作為納稅服務(wù)體驗師，我會結(jié)合自身辦稅經(jīng)歷，發(fā)揮監(jiān)督職能，多提建議，做好提升納稅服務(wù)的宣傳員與質(zhì)檢員�！笔腥舜蟠�表、富藍特酒店投資集團董事長向文紅分享了此次體驗活動的感受。

　　據(jù)悉，今年以來，張家界市稅務(wù)局全面落實納稅人意見需求“征集—分析—響應(yīng)—處置”閉環(huán)管理，在全市范圍內(nèi)聘請近50名代表委員、企業(yè)財務(wù)、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、大專院校學(xué)生等人員注冊成為“納稅服務(wù)體驗師”，邀請他們進入全市各辦稅服務(wù)大廳現(xiàn)場體驗服務(wù)制度落實、辦稅繳費流程等事項，以第三方視角查找辦稅過程中存在的難點、堵點，協(xié)助稅務(wù)部門做好納稅服務(wù)的改進提升，不斷增強納稅人獲得感、幸福感。

　　下一步，張家界市稅務(wù)局將繼續(xù)以“請進來”為抓手，不斷完善“稅費服務(wù)體驗師”工作機制，真誠接受社會監(jiān)督，主動聽取意見建議，打造優(yōu)質(zhì)高效智能的稅費服務(wù)體系，推動納稅服務(wù)質(zhì)效不斷提升，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為打好發(fā)展環(huán)境持久仗提供強力支撐。